问：云控系统账号如何获得？

答：试用账号由公司免费提供，云控器在线后即可使用，正式用户自行注册手机号，需管理员审核通过。

问：云控系统“团队”指的是什么？

答：一般用英文表示，用于在云控系统中识别所属的权限。

问：管理员如何审核下级用户？

答：用户注册后，拥有新增用户权限的管理员可在注册菜单审核，用户一般会通过小程序或者云端注册新的手机号。

问：使用云控系统，云控器需要做什么设置？

答：4G版本的云控器无需做任何设置，即装即用。插电后云控器会在“云控信息管理”显示在线，管理员修改团队属性即可日常使用。有线版本的参考云控板设置静态IP。

问：云控器能否当路由器用？

答：可以，云控器预留了一个LAN口，可以接交换机、下级云控器、网络摄像头等，网关IP设为云控器的网关即可。

问：小程序弹出“开门失败”？

答：微信口令管理隔较长时间会失效，如较长时间未登陆，需重新登录，等待弹出“登陆成功”后即可开门。

问：云控系统登陆进去后为什么看不到信息，都是空白？

答：动态口令失效，请用火狐浏览器，用enter键在网址后进行程序刷新，重新登录或清除之前的浏览器缓存。

问：云控器集中鉴权状态，断网续控为何没看到在线？

答：集中鉴权为服务器响应开门，断网后自动转为本地鉴权开门，期间不要频繁的人为拔插网线，一会网络恢复后会自动在线并续传记录。

问：云控器云远程开门会拍照上传吗？

答：可以，在“出入信息查询”，点第一列序号链接可以看抓拍记录。